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博客來書籍館;不用出門跑業務，業績照樣NO.1

作者：菊原智明譯者：賴庭筠出版社：世茂出版日期：2010年06月25日語言：繁體中文 ISBN：9789866363498 裝訂：平裝

內容簡介

博客來書籍館;不用出門跑業務，業績照樣NO.1

top 本書特色超級業務輕鬆做！不用出門跑業務，寫業務信會更受歡迎；問客戶「為什麼選擇和我們簽約？」履約提升百分百；給買家充分思考的時間，他們會反過來幫你開拓新市場；完全配合，實際上無用，客戶其實比較喜歡自己到公司走一趟……練就一身超級業務力，讓客戶自己找上門，商品自動賣出去！日本第一業務員傳授你做業務的竅門，創造NO.1超強業績！實戰經驗分享！整整7年業績不佳，以「不用出門跑業務」的方式逆轉勝為連續4年穩坐業務冠軍寶座，2004年更榮獲日本全國第一業務員頭銜!!現為日本一大業務支援諮詢公司的執行長!!作者以自身從事房屋建設公司業務為例，推薦給各業界業務的超級業務員經典銷售成功案例。達到業績NO.1絕對沒問題，就看你願不願意虛心就教！照表操課可實務運用的「17個表格&16個圖示」，達到不可能的銷售佳績!!日本第一業務員傳授你做業務的竅門，創造NO.1超強業績！◎【不需拜訪客戶自動找上門來】不需拜訪的秘訣就在於──萬能的「業務信」。明信片、自我介紹、問候文、重要消息的接洽信，業務就是要「創造交集」。運用回覆信「主動出擊」、採用「預留商機」加強信，確實取得正在交涉客戶的合約；絕對掌握「業務信」寄送時機，開創新客源！◎【你給我15秒，我給你美好印象】別身為「白目業務」不自知，那麼你只會淪落為敷衍了事、毫無業績的「糟糕業務」。談CASE百戰百勝，運用「對話設計圖」可以讓你集中精神、專心接洽；三個小撇步抓住客戶心，你要掌握「初見面的15秒」；越不逼客戶買客戶越有購買意願，只要掌握及早告知商品缺點的關鍵。◎【迅速成交的快速洽商術】精簡的對話，創造精采業績。洽商的時間以五分鐘為單位，要讓客戶先「預習」，並運用比業務說明強上十倍的「對話手冊」，絕對搞定。業務要有做十次不如做一次的絕對觀念。在洽談之前，請先認同客戶。交易要成功，只要找出關鍵人物，重視他的意見！業務絕對要練就問出避免客戶悔約的神奇問句的功力。◎【忙碌業務一定要善用客戶】一直配合客戶的業務，實際上看不出成效；「隨傳隨到」只會降低業務的價值，和客戶訂約會也要配合自己的行程。其實客戶沒有那麼不想出門，讓客戶找上門來只有好處。主動建議客戶採取「行動」可提高預約率。事前給客戶一些「功課」可縮短洽談時間；讓完成交易的客戶也做些「功課」，協助事務順利進展！ ◎【讓客戶幫你開拓新市場】客戶介紹客戶是跑業務最有效率的方法，介紹要掌握時機點。以「誰都可以」、「不會給對方添麻煩」的方式告訴客戶，最能讓客戶安心，介紹兩個人對客戶來說比較容易。提供被介紹者優惠以提昇介紹率，無論是誰都一定能派上用場。要記得向介紹人報告接觸過程。練就一身業務技巧！◎【頂尖業務員工作術──減少無謂的工作】以「待辦事項清單」消除工作的焦慮與不安，掌握Know-How。早上的三十分鐘等於晚上的兩個小時。為工作訂出明確的目標，有了「小目標」，就能專心工作。用力想像準時下班後可以做的事，隨時保持整齊，可節省時間。先從一星期準時下班一次開始做起！本書為勞心勞力、不佳業績，面臨「爆肝」危機業務員而寫，NO.1業績你要這樣做！作者簡介菊原智明業務諮詢顧問，業務支援諮詢（股）執行長。1972年生於日本群馬縣高崎市，1995年自群馬大學工學院畢業，進入TOYOTA HOME建設公司工作，在那之後，過了7年的糟糕業務員生活。2002年，在快被公司開除以前，以獨特的工具「營業信」為契機，一躍成為「不用拜訪」、「不用加班」的頂尖業務員。一直到2005年，連續4年穩坐公司業務冠軍寶座，2004年更榮獲全國第一業務員的頭銜。2006年5月為幫助因業績不好而煩惱的業務員，決定辭去工作，成立業務支援T-1（業務支援諮詢(股)的前身）公司。現在以業務諮詢顧問的身分，活躍於各項針對業務員及經營者舉辦的研討會、諮詢及寫作等。他獨自開發的「不用拜訪就能擁有好業績的方法」、「初次見面就讓對方留下好印象的方法」等，不分業界，受到全國業務員廣大好評。此外，他幾乎每天都會在「建設公司業務員日記」部落格上發表新文章，該部落格也獲得部落格排行榜第一名，受到許多人矚目。主要著作有《不用拜訪的「超級業務員」》、《為什麼他能那麼快就成為超級業務員？》（以上為大和出版）等「超級業務員」系列，以及《絕對達成業績的超數字術》（大塊文化出版）等。Web: www.tuki1.net/Blog: plaza.rakuten.co.jp/tuki1/Mail: info@tuki1.net譯者簡介賴庭筠政大日文系畢業，現為日文系助教，熱愛翻譯、撰稿等文字工作。堅信「人生在世，開心才是正途」。譯作豐富且多樣。

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